Reguli de conduită utilizatori (AUP)

Next Generation Consulting S.R.L. oferă servicii de e-mail, hosting, securitate, conectare, reţele, VPN, administrare, web design, baze de date.

Această Politica de Acceptare a Utilizării (Politică) guvernează contractul privind serviciile oferite de către Next Generation Consulting SRL ("Companie") şi termenii de utilizare de către Client, care este definit adiţional ca individ sau firmă.

Această Politică a fost stabilită pentru a clarifica drepturile şi responsabilităţile clienţilor noştri. Această Politică specifică exact activităţile care pot dăuna eficienţei serverelor noastre şi care pot compromite astfel întregul mediu de găzduire. Ca şi membru al comunităţii de Internet, compania noastră, prin acest AUP, încearcă să prevină aceste activităţi care sunt ori iresponsabile, ori pot compromite activităţile altor persoane. Suntem contra acelor activităţi care depăşesc graniţa legala a condiţiilor de utilizare a Internetului şi a acţiunilor din Internet. Pentru oricare dintre aceste acţiuni ne rezervăm dreptul de a lua măsuri preventive sau de corectare.

Folosirea serviciilor Companiei de către clienţii noştri reprezintă acceptul termenilor din această Politică. Aceasta poate fi revizuită în viitor, pentru a întâmpina mai bine nevoile clienţilor noştri. Este recomandat să recitiţi această Politică periodic sau oricând începeţi activităţi noi, legate de serviciile oferite de compania noastră.

Clientul încuviinţează ca atunci când foloseşte sau accesează serviciile Next Generation Consulting SRL, să respecte următorii termeni de utilizare precum şi condiţiile aceste politici.

Violări

Se spune ca s-au violat condiţiile Politicii de către Clienţi atunci când aceştia, clienţii acestora, angajaţi ai acestora au efectuat activităţi de:

Spamming se referă la actul trimiterii, suportul, asistarea sau darea în exploatare a trimiterii de mesaje comerciale nesolicitate către alte persoane. Aceasta include, dar nu este limitată, mail-uri nesolitate comerciale, publicitare, anunţuri, cereri de donaţii, petiţii pentru strângere de semnături, mail-uri cu tentă politică sau religioasă. Astfel de mesaje se vor trimite numai persoanelor care au cerut în mod explicit aceste informaţii. Spammingul este considerat periculos deoarece poate supraîncărca serverele Companiei, poate întrerupe serviciile către alţi clienţi, violează condiţiile noastre de upstream cu furnizorii noştri şi pune o pată pe imaginea Companiei.

Spamming include, dar nu se limitează numai la asta, orice transmisie bazată pe internet cum ar fi: e-mail, grupuri de discuţii, fax sau telefon. Reprezintă o violare a acestor condiţii dacă este permis spamming unei terţe părţi, chiar dacă aceasta nu foloseşte sistemele Companiei, reţeaua sau resursele, dacă mesajul spam conţine orice referire la un site găzduit de compania noastră sau orice altă referire, mesaj sau legătură către un serviciu, reţea sau sistem al Companiei.

Deteriorarea antetelor se referă la acţiunea de a altera, şterge sau reprezenta greşit antetul e-mail-urilor, parţial sau total, pentru a ascunde identitatea celui care a trimis e-mail-ul. Ca şi spam-ul, deteriorarea antetelor este dăunătoare pentru serverele noastre şi compromite reputaţia Companiei.

Spamming pentru grupurile de discuţii trimiterea sau punerea la dispoziţie a mijloacelor care pot permite trimiterea de astfel de mesaje comerciale sau către una sau mai multe liste de discuţii, nu sunt permise de cele mai multe grupuri şi pe cele mai multe liste electronice de e-mail. Dacă nu este sigur de punerea unui mesaj pe un astfel de grup, clientul trebuie să citească caracteristicile listei pentru a determina dacă este permisa sau nu punerea de mesaje publicitare pe listă.

Hărţuirea reprezintă acţiunea sau intenţia de a intimida, ameninţa, înspăimânta sau alte metode de hărţuire, folosind serverele Companiei, reţeaua şi infrastructura. Hărţuirea poate rezulta din limbajul folosit în corespondenţă, frecvenţa sau mărimea mesajului. Un singur mesaj nesolicitat poate fi considerat hărţuire. Mesajele adiţionale trimise unui destinatar, după ce acesta a cerut oprirea mesajelor, poate fi considerată hărţuire.

Facilitarea unei violări a condiţiilor specificate de către Politică, transmiterea sau permiterea folosirii unui software, program, produs, serviciu sau informaţii care poate duce la o violare, duce la violarea condiţiilor acestui AUP. Aceasta include facilitarea trimiterii de spam, iniţializarea comenzii ping, fooding, bombardarea căsuţei poştale cu mail-uri, piraterie de software sau alte metode care întrerup folosirea de către altcineva a Internetului.

Accesul ilegal sau neautorizat în computerele altcuiva sau într-o reţea prin accesarea, încercarea de accesare, monitorizarea sau deteriorarea contului, computerului sau a unui computer dintr-o reţea a altei persoane, cu alte cuvinte încercarea de a trece de măsurile de securitate ale sistemului altui individ, fără permisiunea acestuia este interzis. Acest gen de activitate este foarte dăunător şi poate duce la o întrerupere a securităţii. Orice activitate care poate fi folosită ca un precursor al unei încercări de pătrundere în sistem este de asemeni privită în aceeaţi manieră (scanare de porturi, scanare ascunsă sau alte informaţii de adunare şi monitorizare a activităţii). Aceasta include de asemeni, dar nu este limitat doar la aceasta, încercarea de a înşela securitatea pentru a obţine acces la serverele Companiei care nu sunt specificate în cont, scanarea reţelei noastre sau a altor reţele cu intenţia de a crea o spărtură de securitate sau de a evalua vulnerabilităţile de securitate.

Este interzisă redistribuirea neautorizată sau permiterea accesului la serciviile contului cum ar fi oferirea de servicii de e-mail sau însoţirea de facilităţi pentru indivizi aflaţi în afara dreptului de folosire a contului; revinderea scripturilor CGI instalate pe serverele Companiei; furnizarea codurilor de acces indivizilor neautorizaţi să primească astfel de materiale necesare functionării contului Clientului. Folosirea CPU, lărgimii de bandă sau a spaţiului de pe disc sau a procesorului în exces poate duce la compromiterea mediului shared de găzduire. Acesta este rezultatul folosirii sistemului într-o manieră care poate duce la ocuparea spaţiului de pe disc, procesorului sau a altor resurse ale sistemului peste cele permise de tipul contractului.

Distribuirea de viruşi de Internet, Worms, Troieni, atacuri de refuz a serviciilor sau alte activităţi distructive prin trimiterea sau distribuirea de coduri suspecte sau informaţii privind crearea de viruşi de Internet, Worms, Troieni, bombardarea căsuţei de mail sau atacuri de refuz a serviciilor, atunci când clientul intenţionează să trimită sau să distribuie coduri sursă sau informaţii suspecte. Aceasta include trimiterea de pachete care au mărimea ilegală, floodare UDP, floodarea prin ping, conexiuni TCP/IP deschise pe jumătate pentru floodare, sau orice altă activitate care ar putea fi dăunătoare şi ar putea duce la un refuz al serviciilor către acel computer sau întreaga reţea. De asemeni, astfel de activităţi sunt dăunătoare către întregul mediu şi poate duce la pagube pentru întregul Internet.

Violarea proprietăţii intelectuale

Violarea proprietăţii intelectuale prin implicarea în orice activitate care încalcă dreptul proprietăţii intelectuale sau alte drepturi, cum ar fi copyright-ul, trademark, programe (software) şi patente deţinute de alţi indivizi, corporaţii sau alte entităţi. Compania noastră este obligată prin lege să răspundă imediat la o încălcare a copyright-ului prin suspendarea imediată a serviciului către Client, pe baza unei notificări oficiale a violării acestui drept. Cazuri comune de încălcări ale dreptului proprietăţii intelectuale sunt folosirea de poze, copierea parţială a unui website fără permisiunea autorului, folosirea mărcilor înregistrate (trademark) fără permisiunea posesorului de drept etc.

Digital Millennium Copyright Act (DMCA) Proceduri:

În cazul în care primim notificări autorizate cu privire la încălcarea de către website-ul Clientului a unui drept de autor, avem obligaţia legală de a răspunde imediat prin dezactivarea serviciului către Client (descărcarea materialelor, blocarea accesului la website). Procedura care se urmează este:

• în cazul primirii unei Notificări Adecvate din partea unei organizaţii, sau o hotărâre judecătorească, Compania va dezactiva website-ul şi va trimite notificări cu privire la aceasta, prin e-mail, atât către Clientul implicat, cât şi spre organizaţia notificatoare

• în cazul primirii unei simple Notificări, specialiştii Companiei vor analiza veridicitatea datelor prezentate. În cazul confirmării încălcării dreptului de autor, vom aplica pasul 1 al prezentei proceduri. În cazul neconfirmării veridicităţii conţinutului notificării, nu se va dezactiva website-ul şi se va trimite un email, atât către Client cât şi către organizaţia notificatoare, în care se va specifica faptul că nu vom dezactiva website-ul, deoarece în urma verificărilor nu am constatat încălcări ale dreptului de autor
• dacă vom dezactiva site-ul Clientului în urma unei Notificări Adecvate (NU hotărâre judecătorească), acesta poate să trimită un Răspuns la Notificare, în care să stipuleze că a îndepărtat sau dezactivat materialul aflat în litigiu. În acest caz, Compania se obligă ca în maxim 14 zile lucrătoare (deşi vom face tot posibilul să nu depăşească 24 ore) să reactiveze website-ul Clientului, asta dacă acesta sau Compania nu a primit o hotărâre judecătorească contrarie

Notificarea adecvată - se solicită ca aceasta să conţină:

• o semnătură fizică sau electronică a celui care deţine dreptul de autor sau o autorizare de acţionare în numele acestuia

• identificarea segmentului de website care face obiectul încălcării dreptului de autor

• informaţii cu privire la posibilitatea de contactare a entităţii reclamante

• o declaraţie prin care entitatea reclamantă recunoaşte că nu are cunoştinţă cu privire la autorizarea folosirii materialului în litigiu de către proprietarul acestuia

• o declaraţie prin care entitatea reclamantă susţine veridicitatea conţinutului notificării şi îl plasează sub incidenţa falsului în declaraţii, şi totodată îşi declină autorizarea de a acţiona în mod exclusiv în numele proprietarului copyright-ului

Răspunsul la Notificare - se solicită ca acesta să conţină:

• semnătura fizică sau digitala a Clientului

• identificarea materialului care a fost îndepărtat, dezactivat

• o declaraţie plasată sub incidenţa legii falsului în declaraţii, în care Clientul îşi exprimă buna credinţă vis-a-vis de îndepărtarea materialului care constituie subiectul litigiului

• numele, prenumele, adresa completă, informaţii de contact, precum şi o declaraţie în care consimţiţi că entitatea reclamantă să verifice veridicitatea declaraţiilor Dvs. cu privire la înlăturarea subiectului litigiului.

Dezactivarea nu constă neapărat în ştergerea website-ului. În afara cazului în care există o hotărâre judecătorească explicită care să prevadă acest lucru, sau a cazului în care se consideră că website-ul conţine material interzis, nu vom recurge la ştergerea acestuia în cazul unei Notificări adecvate. Conţinutul website-ului Clientului va rămâne pe serverele Companiei, atâta timp cât relaţiile contractuale sunt valabile.

Folosirea siglelor (trademark)

Se consideră o încălcare a legii, orice folosire neautorizată a unei sigle, mărci sau a oricăror alte forme de identificare (poze, culori, cuvinte) care constituie asemănări şi care ar putea crea confuzie între Dvs. şi proprietarul de drept al unei astfel de forme de identificare.

Proceduri în cazul încălcării trademark-ului

În cazul în care Compania primeşte o notificare referitoare la folosirea de către un Client a unui trademark, se va urma procedura:

• se trimite o înştiinţare către Client

• dacă vom considera faptul că notificarea este susţinută de dovezi, vom da Clientului un interval de timp (de obicei 48 ore) pentru a face corectările de rigoare sau pentru a dovedi că posedă dreptul de folosinţă a acelei mărci

• dacă Clientul nu reacţionează sub forma unuia dintre cazurile de mai sus, se recurge la dezactivarea website-ului

Limbajul sau materialele obscene

Folosirea reţelei noastre pentru reclame, transmiterea, stocarea, trimiterea, afişarea, publicarea de materiale care implică pornografie infantilă, limbaj sau materiale obscene este interzisă. Toate materialele care circulă în reţeaua noastra sau prin serverele noastre sunt supuse legilor României. Toate materialele postate de către Client în reţeaua sau pe serverele Companiei, trebuie să fie legale în jurisdicţia Clientului. În cazul constatării materialelor care implică pornografie infantilă, vom notifica imediat organele legii.

Defăimarea sau limbajul abuziv sunt interzise folosind reţeaua Companiei. Această politica se aplică pentru orice nu intră sub incidenţa liberei exprimări.

Alte activităţi ilegale

Orice activitate care implică folosirea resurselor Companiei şi intră sub incidenţa legilor României este interzisă. Implicarea în activităţi determinate ca ilegale, inclusiv publicitatea (spam-ul), schemele piramidale, încărcarea frauduloasă a facturilor, colectarea de date referitoare la cărţi de credit, piratarea de software. O activitate poate fi considerată ilegală în funcţie de jurisdicţia în care intră locaţia în care se desfăşoară activitatea.

Remedii şi Acţiuni

Responsabilitatea evitării activităţilor mai sus menţionate, cauzatoare de prejudicii, revine Clientului. Compania nu monitorizează şi nu va monitoriza conţinutul website-urilor sau transferurilor de date ale Clienţilor noştri. Cu toate acestea, în cazul violării unei reguli a prezentului AUP, reacţionarea în consecinţă rămâne la latitudinea Companiei. Modalitatea de răspuns va depinde de gravitatea încălcării AUP. Nu se vor acorda nici un fel de reduceri la tarife pentru nefuncţionalitatea serviciului pe perioada statutului de Dezactivat, indiferent dacă se va dovedi sau nu ulterior violarea AUP.

Monitorizarea

Nu vom monitoriza în mod intenţionat mesajele e-mail trimise sau primite de Client, decât dacă se va cere aceasta explicit de către o hotărâre judecătorească. Cu toate acestea, vom monitoriza serverele şi echipamentele noastre, care pot include şi transferul datelor Clientului, pentru a ne asigura ca sistemele noastre funcţionează optim.

Dezvăluirea de Informaţii Private

Nu vom face publice informaţiile private referitoare la un Client decât în cazul unei hotărâri judecătoreşti care să prevadă în mod explicit aceasta.

Practicitate / Obiectivitate

Vom reacţiona la notificările referitoare la încălcări ale AUP în cel mai scurt timp şi cât mai la obiect, luând în considerare în mod obiectiv şi eventualele consecinţe ale violării.

Dovezi

În cazul ipotetic în care încălcarea prezentului AUP de către unul dintre clienţii noştri nu a fost susţinută de o notificare trimisă Companiei, iar conţinutul acesteia nu a fost confirmat de către noi în urma verificării faptelor, ne rezervăm dreptul de a pune la îndoială presupusa încălcare. În astfel de cazuri, rezervăm Companiei sarcina dovedirii încălcării prezentului AUP.

Jurisdicţie

Noi aplicăm întotdeauna legile României în orice analiză legată de Compania noastră. Referitor la un anumit website al unui Client, aplicăm întotdeauna legile ţării în care îşi desfăşoară activitatea Clientul sau jurisdicţia oricărei ţări la care face referire conţinutul website-ului Clientului. Sperăm că acest AUP este de ajutor în privinţa clarificării obligaţiilor clienţilor noştri, ca utilizatori responsabili de Internet. Orice plângere referitoare la violarea acestor condiţii de către un Client, poate fi trimisă la Aceasta adresa de e-mail este protejata impotriva spamului, JavaScript trebuie activat a putea vizualiza pagina.